Chaque pièce est emballée dans un écrin protecteur sur-mesure 📦

Nos colis sont testés pour le transport des objets fragiles.

En cas de casse rare, nous vous renvoyons la pièce ou vous remboursons immédiatement. 🤲

Chaque commande est préparée avec attention, puis expédiée sous 1 à 2 jours ouvrés du lundi au vendredi.

La livraison s’effectue ensuite en 6 à 12 jours ouvrés, du lundi au samedi.

Nous faisons de notre mieux pour assurer une livraison rapide et soignée, à la hauteur de ce que chaque pièce mérite ✨

Oui, sauf indication contraire 🌸

La plupart de nos vases sont étanches et accueillent vos bouquets.

Pour les pièces uniquement décoratives, cela est clairement précisé 💧

Un objet de décoration n’a pas besoin d’être assorti, il doit dialoguer avec l’espace ✨

Nos visuels sont pensés pour vous donner une idée claire des proportions, de la texture, du rendu réel.

Et si le cœur hésite, vous avez 14 jours pour changer d’avis sereinement 🌙

Si quelque chose ne se passe pas comme prévu : Vase endommagé, erreur de produit, colis égaré 📦

Notre service client est là pour vous 🤍

Ecrivez-nous simplement à support@maison-lysea.com en précisant votre numéro de commande 📝

Nous faisons le maximum pour vous répondre sous 24h ouvrées et trouver une solution rapide, élégante et juste ✨

Chaque commande compte. Chaque client aussi

Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.

Pour être accepté, l'article doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine. Veuillez noter que les frais de retour restent à votre charge.

Une fois le colis reçu et vérifié par nos équipes, nous procédons au remboursement intégral sur votre moyen de paiement initial sous 10 jours ouvrés.

Chez Lysea, nous croyons que chaque objet doit être choisi avec intention — mais aussi avec sérénité.